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汽车线上:JAGUAR XJ8L长轴旗舰高尔夫球总决赛


JAGUAR XJ8L长轴旗舰高尔夫球总决赛六星级顾客满意服务具体实现记者:整理/haya 2005-01-20

为迎接XJ8L长轴旗舰的上市,JAGUAR TAIWAN于全省举办了「JAGUAR XJ8L长轴旗舰高尔夫球赛」,在经过了全省五场巡迴预赛之后,汇集了120位高球好手,于1月20日举行JAGUAR XJ8L长轴旗舰高尔夫球总决赛。由于参赛选手是以JAGUAR车主为主要邀请对象,因此,为了让车主们享受六星级的礼遇,JAGUAR TAIWAN将「六星级顾客满意服务」落实到总决赛当中,而目的就是要让车主们感受与众不同而且高规格的尊荣礼遇。

汽车线上:JAGUAR XJ8L长轴旗舰高尔夫球总决赛


具体落实六星级顾客满意服务

举办高尔夫球赛在台湾高级车品牌中已是一项常态性的活动,但是除了赛事本身之外,要如何安排才能让金字塔顶端的消费者能享有更贴心以及更尊荣的服务,是绝大多数车厂所忽略的。JAGUAR TAIWAN从展示间及维修厂的软硬体设计到顾客服务方面都提供了六星级的服务,而为了更加落实,在筹画高尔夫球活动之初即将六星级的服务理念深植在活动当中。

从车主一抵达球场就会有工作人员将已经準备好的行李吊牌挂在车主的球具上,这样可以避免车主遍寻不着自己的球具的窘境;接着即可前往贴有名字的专属储物柜放置衣物,不但具有专属感,也方便车主使用;而在球场内还设置了试乘区,提供车主试驾JAGUAR全车系的车款;为了帮车主们纾解打球后的疲倦,JAGUAR安排了佳姿的专业纾压师为车主们纾解肌肉的酸痛,除此之外,现场还设置了音乐按摩椅,供车主选择使用;同时,为了让车主们在打球之余也能随时掌握工作进度,JAGUAR TAIWAN特地设置了无线上网区及Notebook;而推桿练习区,则是提供给意犹未尽的车主练习所用。种种的贴心安排都是为了让参与球赛的车主们能感受JAGUAR TAIWAN对于他们的细心,也具体落实JAGUAR TAIWAN所一直倡导的六星级顾客满意服务。

台湾高球史上最高金额「一桿进洞」奖—价值432万元的XJ8L 3.5

除了提供超高规格的球赛周边服务,JAGUAR TAIWAN在总决赛中还提供了价值432万元的NEW XJ8L 3.5一部,做为一桿进洞奖,这可是说台湾高尔夫球赛史上最高金额的一桿进洞奖,同时,为了增加比赛的刺激感,在IN区也设置了一桿进洞奖,价值近30万元的爱彼錶(Audemars Piguet)皇家橡树系列(Royal Oak)自动上鍊日期錶,JAGUAR TAIWAN也决定若爱彼錶在总决赛中未被击中,则将在颁奖晚宴的游戏中,赠送价值相等的爱彼錶允诺仕女钻錶给幸运的车主。除了一桿进洞高额奖品之外,诸如:琉园製作的JAGUAR限量琉璃豹、法兰瓷精品、Bridgestone球桿袋、JAGUAR原厂核桃木饰品、Continental轮胎、荷兰银行精美礼盒….等,都是在颁奖晚宴上要赠送给车主的好礼,JAGUAR TAIWAN希望这一场总决赛能让参加的车主们满载而归。

JAGUAR TAIWAN再创顾客满意服务新指标

JAGUAR TAIWAN执行总裁胡开昌表示,虽然这次是JAGUAR TAIWAN初试啼声举办高尔夫球赛,不过相信藉由这次的比赛,不但可以拉近JAGUAR TAIWAN与JAGUAR车主们的距离,让参与这次比赛的JAGUAR车主们以球会友,同时更希望藉由高尔夫球赛的举办,让车主们更深入的体验到JAGUAR TAIWAN对于车主的用心,创造JAGUAR在顾客服务方面领先业界的新指标。



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